Kommunikation ist heute mehr als Technik und Strategie. In einer von KI, Unsicherheit und steigendem Tempo geprägten Arbeitswelt gewinnen emotionale und soziale Kompetenzen an Bedeutung – kurz: emotionale Intelligenz. Wer überzeugen will, muss nicht nur Argumente liefern – sondern verstehen, wie Menschen wahrnehmen, entscheiden und reagieren.
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, psychologische Mechanismen gezielt zu nutzen, um souveräner zu kommunizieren und auch unter Druck handlungsfähig zu bleiben. Sie erfahren, wie Emotionen Entscheidungen steuern, wie Sie innere Muster erkennen und regulieren und wie Sie Ursachen statt Symptome adressieren.
Das Seminar verbindet psychologische Tiefe mit praktischer Anwendbarkeit – für Kommunikationsprofis, die verstehen wollen, was sich hinter Worten verbirgt: Mitarbeitende in Unternehmenskommunikation, PR-Agenturen, Marketing- und Presseabteilungen, Journalisten sowie alle, die in ihrer Kommunikationsarbeit mit hoher Komplexität, Druck und emotionalen Dynamiken umgehen.
Das lernen Sie im Seminar
- Theoretische Einführung, Fallbeispiele aus der Praxis, Selbstreflexion
- Psychologische Mechanismen verstehen und nutzen
- Emotionen als Information – Wie Gefühle Entscheidungen steuern (und wie Sie das nutzen)
- Die Kausalkette – Von der Wahrnehmung zur Reaktion: Ereignis → Bewertung → Emotion → Verhalten → Effekt
- Psychologische Trigger erkennen – Was löst Widerstand, Abwehr oder Zustimmung aus?
- Framing & Reframing – Wie Sie durch psychologische Rahmung Wahrnehmung lenken
- Kognitive Verzerrungen im Kommunikationsalltag – Psychologische Effekte und wie Sie sie nutzen
- Ursache statt Symptom – Warum oberflächliche Lösungen verpuffen (und wie Sie tiefer ansetzen)
- Fallbeispiele, Gesprächssimulationen & -analyse, individuelles Feedback
- Emotionale Intelligenz im Kommunikationsalltag
- Emotionsregulation unter Druck – Wie Sie in hitzigen Gesprächen bei sich bleiben
- Die 3 A's: Awareness, Acceptance, Action – Von der Selbstwahrnehmung zur wirksamen Handlung
- Psychologische Sicherheit schaffen – Wie Sie Vertrauen aufbauen, ohne weich zu werden
- Konfliktdynamiken verstehen – Warum manche Gespräche eskalieren (und wie Sie gegensteuern)
- Nonverbale Signale lesen – Was Mikroexpressionen, Körpersprache und Stimmlagen verraten
- Resilienz für Kommunikationsprofis – Wie Sie langfristig leistungsfähig bleiben, ohne auszubrennen
- Abschluss: Mein psychologisches Kommunikations-Update – Was setze ich morgen um?
Ihre Dozentin: Diana Grillmeier
Psychologische Beraterin & Business Coach, evolWing® GmbH
Diana Grillmeier begleitet empathische Menschen in Unternehmen dabei, emotionale Intelligenz im Arbeitsalltag als Erfolgshebel zu nutzen. Sie unterstützt Teams & Führungskräfte, mentale Belastungen zu erkennen, Konflikte zu lösen & Fehlzeiten nachhaltig zu reduzieren.
Ursachenorientiert statt Symptombehandlung, kombiniert mit Transferbegleitung für echte Wirksamkeit im Alltag.
Mit Führungserfahrung im Bereich KI & Web und über 6 Jahren Workshopleitung verbindet Diana Grillmeier psychologische Tiefe mit unternehmerischem Denken.
